工業(yè)設(shè)計公司和客戶簽訂合同時,有部分客戶會對合同中的驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在異議。實際上,產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需要產(chǎn)品達(dá)到一定的目標(biāo),要是不明確,稀里糊涂的往下走,沒有定細(xì)則看似靈活性高,實際上會很大的問題。
首先如果產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明確,客戶和設(shè)計公司會在設(shè)計目標(biāo)和設(shè)計意圖上產(chǎn)生偏差,往往到項目很后期了才發(fā)現(xiàn)兩邊對產(chǎn)品的理解不一樣。就如同漫畫中那樣,客戶要造個航母,設(shè)計公司給做了個郵輪。
其次因為產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)模糊,對應(yīng)的人力投入也會模糊,客戶覺得事情還沒做完成時,工業(yè)設(shè)計公司已經(jīng)人力嚴(yán)重超支,如果設(shè)計公司在這個項目上陷入虧損,對客戶而言也不會是好事,畢竟客戶和設(shè)計公司之間是合作,而非博弈。
最后產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就是項目管理三要素里的質(zhì)量要素,無目標(biāo)的質(zhì)量,會讓項目時間和項目成本無限制的增加。回憶一下那些做了很長時間花費無數(shù)金錢最后還失敗的項目,是不是都是沒有明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。
工業(yè)設(shè)計公司將合同中的細(xì)節(jié)列清,主要讓雙方有統(tǒng)一的目標(biāo),明確最終的標(biāo)準(zhǔn),讓大家能夠?qū)Ξa(chǎn)品的未來都一個較為清晰的認(rèn)識,最終實現(xiàn)雙方互贏。